Profile


Masami Lay

兵庫県宝塚市生まれ。神戸女学院大学を卒業後、日本航空 ロンドン・ヒースロー空港、成田空港のグランドスタッフを経て、国際線客室乗務員となる。主に長距離路線ファーストクラス、ビジネスクラスインチャージ、VIPチャーターフライトを担当。サービスプロフェッショナルとして15年間勤務し、チーフパーサーの資格取得後、渡米をきっかけに退職。在籍中はサービス品質企画リーダー、訓練部 教官という立場で客室乗務員の育成に貢献。フライト先で見た世界の美しいテーブルに魅了されテーブルコーディネートを現地で学ぶ。自身の経験から得たサービスやマナーの面白さを広く伝えていきたいと考えテーブルセッティング/マナークラスを開講。 現在は、ニューヨーク在住、一児の母。